发布会现中广网广州9月27日消息（记者陈菲 邓文华） 经广东省第十届人大常委会批准，《广州市旅游条例》将于今年12月1日起施行。该条例中规定，旅游者买到假冒伪劣商品有权向旅行社索偿，以及旅游者不得强迫导游人员陪酒、陪唱等内容，引起业界的关注。广州市人大常委会今天（27日）召开新闻发布会，介绍条例的有关情况。

　　据介绍，该条例主要明确各级政府及其有关部门的旅游促进职责，其中对政府和旅游等相关行政管理部门的旅游规划编制、旅游自由保护、旅游信息发布、旅游安全事故应急救援预案编制、旅游投诉处理等方面的职责作了强调。在此基础上构成了一政府为主导、以规划为自愿整合平台、以保护和开发为基础的可持续发展的旅游业发展促进机制。

　　广州市旅游局副局长马相承回答记者问题

　　条例特别强调，政府及相关职能部门应当加强旅游基础设施建设，包括统一规划、设置旅游交通标识、历史文化标牌等；重视旅游信息化建设。对于近年来出现的旅游新类型，如商务会展游、工业游、自驾游、乡村游等，条例明确，政府及时制定相关的旅游服务技术规范，指定并监督相关旅游经营者规范服务行为、提高服务质量。

　　广州市人大常委会副主任李力介绍，根据条例，旅游行政主管部门在接到旅游者投诉后，属于部门处理的，应当在四十五日内将处理结果答复投诉者，对应当由其他部门处理的，应当七日内转交有关部门处理，并告知投诉者。”

　　据了解，该条例还规定了旅游者以及旅行社、导游、旅游饭店、景区景点等旅游经营者、从业人员的权利义务。旅游者在旅行社安排的旅游商店购买假冒伪劣商品的，旅游者有权要求旅行社赔偿，旅行社赔偿后，可以向旅游商店追偿。

　　条例还规定，旅游者在接受导游服务时，不得强迫导游人员陪酒、陪唱、不得以猥琐言行骚扰导游人员，导游人员的人格尊严应到受到尊重。

　　据广州市副市长曹鉴燎介绍，近年来，广州正积极打造“吃在广州”的旅游牌匾，擦亮“千年商都”的品牌。广州有丰富的旅游资源、历史沉淀，打造旅游产业的物质基础厚实，目前正筹划建设国际七星及酒店和亚洲最高的电视塔，以增强旅游吸引力。